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L'accompagnement individuel des famille (Médiation sociale & culturelle)

"La médiation est une démarche qui, par la fonction d’un tiers impartial, le médiateur, conduit à une approche plus claire des relations humaines. Elle repose sur le libre engagement des acteurs. Son cadre neutre et sa totale confidentialité favorisent l’expression ; elle instaure une nouvelle écoute et une meilleure compréhension de chacun.

Les champs d’action de la médiation sont multiples : ils sont partout où des personnes ou des groupes sont en difficultés ou en rupture de communication (…).

La Médiation contribue à l’apaisement et à l’évolution des relations, elle prouve son efficacité par sa capacité à instaurer une véritable communication entre les personnes ; par leur connaissance du territoire et des différents partenaires, les médiatrices prouvent qu’il est possible de dénouer des situations bloquées dans des domaines différents."

Extrait du texte de référence adopté par le Collectif pour la promotion de la médiation.

Le pôle Médiation installé depuis 2005 dans les Hauts d'Asnières, est ainsi ouvert aux habitants du quartier qui ont besoin d'une écoute, de conseils, d'une aide dans leurs  démarches.

Au-delà de l’accompagnement individuel, les médiatrices jouent un rôle de prévention dans des domaines sensibles tels que l’accès aux droits, la lutte contre les discriminations, les violences faites aux femmes, et sont des opérateurs incontournables du territoire dans la lutte contre l’exclusion.

Pour compléter l’activité de médiation dont la fréquentation ne cesse d’augmenter, nous avons mis en place des permanences spécialisées qui ont lieu une fois par semaine ou 2 fois par mois.

1. • Permanence écrivain public
   

2. • Permanence Avocat
   

Nous sommes d’autre part labellisées Point Info Famille et Point Partenarial Accueil Orientation GDF SUEZ. Dans le cadre du premier label, les médiatrices sont au service des habitants pour faciliter l’accès à l’information via le site du PIF sur des questions ayant trait à la famille. Dans le cadre du deuxième label, les médiatrices sont à la disposition des clients de GDF SUEZ pour faciliter l’information en termes d’économie d’énergies et prévenir les risques de conflits.